Relatórios para clínicas: saiba quais são indispensáveis para a gestão

Gerenciar um estabelecimento médico não é tarefa fácil. Quer você esteja começando nessa função ou esteja há mais tempo no mundo dos negócios, já percebeu que organização é fundamental e é aí que os relatórios para clínicas entram em cena.

A decisão de empreender é cada vez mais comum em nossa sociedade. Muitas das vezes, é um profissional da área da saúde que decide abrir uma clínica médica e prestar serviços à comunidade.

Nem sempre, porém, em sua formação acadêmica, esse profissional teve contato com disciplinas relacionadas à administração, finanças ou negócios. Por isso, é comum que a ideia de emitir e acompanhar relatórios não esteja tão presente na rotina de algumas clínicas como deveria.

Em outros casos, a importância prática dos relatórios para uma boa gestão já é reconhecida. Porém, frente às diversas áreas de uma clínica, surge a dúvida de como direcionar os esforços para obter dados que sejam mais relevantes para os negócios.

Seja qual for o seu caso, este post vai te ajudar a entender porque relatórios para clínicas são importantes e quais deles são indispensáveis para o processo de gestão. Acompanhe!

Porque fazer relatórios para clínicas

O mercado está cada vez mais competitivo e exigente. Para garantir que uma clínica médica tenha sucesso e se torne referência na prestação de serviços aos pacientes de uma determinada comunidade, é preciso encará-la como um negócio, de fato.

E isso significa dar atenção e importância aos dados que podem ser coletados sobre o desempenho da clínica. Tais como quantidade de pacientes atendidos a cada mês, as despesas, o retorno financeiro etc.

São essas as informações que ajudam no processo de tomada de decisões que garante que a clínica tenha um crescimento sustentável e se consolide no mercado.

O volume de informações a serem administradas é alto e, por isso, os relatórios aparecem como recurso importante e facilitador do processo.

O uso da tecnologia no processo

Tendo em mente esse alto volume de informações, é de se concluir que fazer relatórios à base de papel e caneta ou apenas com o apoio de planilhas do Excel parece pouco viável. Vale saber, então, que a tecnologia é uma boa aliada no processo de emissão de relatórios.

Existem softwares de gestão de clínicas médicas que, através de seu sistema automatizado, tornam mais fácil a geração de dados diversos. São ferramentas que fornecem informações que vão desde o atendimento mensal da clínica até o fluxo de caixa, por exemplo. E tudo isso em tempo real.

Quais relatórios são indispensáveis para a gestão da clínica

Relatório financeiro

Sempre que pensamos na viabilidade ou no crescimento de um determinado negócio, pensamos em suas finanças, despesas e lucratividade. E isso também é válido para as clínicas médicas.

Não é possível gerir uma clínica de forma saudável e alcançar o sucesso sem estabelecer um controle das finanças e o relatório financeiro é peça chave nesse processo.

Os já mencionados softwares de gestão possuem funcionalidades específicas para o lançamento de dados e monitoramento de todo o fluxo de caixa. Dessa forma, se torna mais fácil o fechamento do balanço mensal. Além disso, o sistema é integrado e permite a comparação de entradas e saídas de áreas diversas.

A partir disso, o processo de tomada de decisões — seja de contenção de gastos, ampliação do quadro de funcionários ou investimentos em captação de pacientes, por exemplo — se torna mais embasado e seguro.

Relatório de atendimento e agenda

Acompanhar a agenda da clínica é fundamental para ter dados sobre o comportamento dos pacientes, como presença, falta e retorno. Os relatórios para clínicas de atendimento estão diretamente relacionados com essa análise da agenda.

Por meio dela, é possível quantificar os atendimentos realizados e, a partir daí, traçar perfis, tendências e gerar dados que apontem necessidades e possibilidades para a clínica.

É possível, por exemplo, agrupar informações sobre pacientes atendidos por meio de convênios médicos e determinar qual parceria é mais interessante para a clínica.

Outra possibilidade é conferir quantos e quais procedimentos foram realizados num determinado intervalo de tempo, bem como quantos novos pacientes e quantos retornos ocorreram.

Em suma, há uma série de informações que podem ser coletadas e comparadas de modo a gerar relatórios específicos, que respondam à questões importantes para a gestão da clínica.

Novamente, sem a ajuda do software, coletar e relacionar todos esses dados pode ser bastante trabalhoso. Por isso, vale considerar contar com o apoio de uma ferramenta que não apenas otimize a agenda da clínica como facilite todo o processo de análise do atendimento realizado.

Relatório de pacientes

Os pacientes são parte vital do funcionamento de uma clínica médica. Por isso, precisam ser considerados em diversas etapas do processo de tomada de decisão e, portanto, também são indispensáveis no momento da elaboração de relatórios para clínicas.

Estabelecer um bom relacionamento com os pacientes é fundamental para que eles se sintam à vontade durante o atendimento, tenham sentimentos positivos com relação à clínica e seus colaboradores, retornem para novas consultas e, ainda, recomendem o serviço para outras pessoas.

Nesse sentido, desenvolver um relatório de pacientes para retorno permite à clínica identificar quais são os pacientes que não compareceram para determinado atendimento ou que simplesmente não fizeram nenhum agendamento de consulta num determinado intervalo de tempo.

A coleta desses dados também é mais fácil por intermédio do software de gestão, que armazena datas de atendimentos e contato dos pacientes. A partir daí, se torna possível contatar essas pessoas que estejam em falta ou que há muito não aparecem e resgatá-las para uma consulta de rotina, por exemplo.

Já está habituado a desenvolver relatórios para a gestão de sua clínica? Conte sua experiência nos comentários!

Rafael Américo

Rafael Américo

Rafael trabalha com Inbound Marketing na Vitta, produzindo conteúdos voltados para a geração e nutrição de leads. Jornalista, se especializou em economia, negócios e empreendedorismo. Ama cinema, aprender idiomas e conhecer novas estratégias de comunicação. Quer ajudar a Vitta a mudar a saúde do Brasil! #somostodosvittanos

6 Comentários

  • Felipe
    26 de setembro

    Como administro todos os relatórios necessários para a gestão de minha clínica?

    • Lucas Menezes
      26 de setembro

      O ClinicWeb administra todos eles por você! Nossa ferramenta tem um sistema específico para cada tipo de relatório. Você pode acessar o seu relatório financeiro enquanto a recepcionista acessa o de agenda. Acesse o site https://www.clinicweb.com.br/ ou ligue para o telefone 0800 878 8134 e entre em contato conosco para saber mais!

  • Edson
    27 de setembro

    Qual a diferença do relatório de agenda e de atendimento?

    • Lucas Menezes
      27 de setembro

      No ClinicWeb, o relatório de agendamento funciona para a organização e marcação de datas na sua agenda, assim você consegue planejar toda a sua rotina. Já o de atendimento engloba todo o pré e pós consulta, com todos os dados do paciente.

  • Eric
    27 de setembro

    Existe mais algum relatório?

    • Lucas Menezes
      27 de setembro

      O ClinicWeb conta com o relatório Clínico, Financeiro, Administrativo e Recepção. Acesse o site https://www.clinicweb.com.br/ ou ligue para o telefone 0800 878 8134 e entre em contato conosco para saber mais!

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